Assistenza Tecnica

La Divisione Service e Assistenza di T-Trade nasce con l’obiettivo di assistere i Clienti offrendo consulenza altamente specializzata direttamente on site o presso il nostro laboratorio su tutte le soluzioni, che siano o meno offerte da T-Trade.

La cultura del customer service di T-Trade trova una delle sue migliori ed apprezzate espressioni attraverso la Divisione Service e Assistenza Tecnica.
Il personale esperto T-Trade è capace di affiancare il cliente dalla scelta degli strumenti da integrare nelle attività produttive, alla installazione, al supporto durante tutta la vita operativa degli stessi.

Il team tecnico di T-Trade offre immediato e qualificato supporto in caso di fermo o disfunzionalità di un qualsiasi strumento di lavoro, evitando fermi che, nei casi più gravi, impattano pesantemente sulla capacità produttiva con conseguenze economiche importanti.

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I servizi offerti:

Consulenza tecnica specializzata per la scelta delle soluzioni disponibili;
Assistenza tecnica specializzata su tutti i nostri prodotti e su tutti gli altri presenti sul mercato;
Analisi per realizzazioni di infrastrutture wireless;
Stage tecnici di formazione;
Servizi di stampa personalizzata in service.
Contratti di assistenza per manutenzioni programmate e contratti di assistenza a chiamata;
Contratti di locazione di soluzioni chiavi in mano (hardware, software, prodotti di consumo ed assistenza tecnica) per sistemi di stampa ed etichettatura industriale basati sul costo copia e sull’ottenimento del miglior costo di possesso (total cost of ownership) per il cliente.

I vantaggi del noleggio

Con i contratti di locazione di soluzioni chiavi in mano le aziende non acquistano un prodotto ma un servizio che consente di ottenere vantaggi che possono essere visti da 3 prospettive diverse:
Economici: riduzione del TCO (Total Cost of Ownership) della produzione fino al 50% rispetto alla situazione di partenza;
Organizzativi: miglioramento dei servizi grazie a dispositivi di ultima generazione in grado di snellire i processi e di perfezionare la condivisione e la distribuzione delle informazioni;
Ambientali: analisi dell’impatto ambientale dei processi di stampa con l’obiettivo di ridurlo, intervenendo sui consumi energetici, di carta, sullo smaltimento e sulle correlate emissioni di CO2.